Lesdoel Communicatieve & Sociale Vaardigheden

Doel van de training is het opfrissen resp. bijbrengen van de kennis & vaardigheden van beroepschauffeurs op het gebied van uitstraling, gedrag en beroepshouding.

De training is gericht op beroepschauffeurs.

Lesinhoud Communicatieve & Sociale Vaardigheden:

De theoretische onderwerpen conform de minimumeisen

  • representativiteit en beroepshouding
  • klantbenadering
  • commercieel gedrag
  • klachtafhandeling
  • omgaan met stresssituaties
  • dimensies van cultuur
  • normen en waarden
  • communicatie als onderdeel van dienstverlening

De praktische onderwerpen conform de minimumeisen

  • handelen en denken vanuit diverse achtergronden
  • waarnemen en interpreteren
  • ruisvorming
  • feedback geven en ontvangen

In deze E-Learning Cursus Communicatieve & Sociale Vaardigheden doet u zelf 4,5 uur via zelfstudie in de 10 dagen voorafgaand aan de klassikale les. De praktijkles wordt gegeven bij ons in Heemskerk of bij u op lokatie.

De kosten voor deze E-Learning Cursus Communicatieve & Sociale Vaardigheden zijn € 165*.
Particulieren betalen geen BTW voor deze beroepsopleiding.

*Prijzen zijn exclusief CCV-registratiekosten á € 23,95 p.p.p.c.

Reserveer direct de praktijkdag E-Learning Nascholing Code 95 Communicatieve & Sociale Vaardigheden


Informeer ook eens naar ons complete pakket. 35 uur Nascholing Code 95 met keuze uit 4 theorie onderdelen en 1 praktijk onderdeel

voor € 895,=!

Bel 06 30 22 36 79 of stuur een e-mail naar info@jp-rijopleidingen.nl